中国人寿云助理app下载

国寿新人必备APP

注册与登录

国寿E店刷脸签到流程

步骤一(提前完成完成):

⚠提前下载国寿e店APP

⚠原始密码为身份证后六位+ab

⚠提前测试人脸比对，如有需要重新采集

（通常情况数据由易学堂流转无需重新采集）

步骤二：（上班当天）

至少提前10分钟到达公司连wifi刷脸签到

快速链接公司WIFI刷脸签到操作：

第1步

连WIFI名：chinalife-sales / clicsite-sale

进入云助理—“我”—“一键无线上网”（认证）

第2步

认证成功，可以正常使用网络

第3步

进入国寿e店首页，点左上角“刷脸签到”

请假申请流程

因E店系统不支持病例等证明资料上传功能，出席管理办法要求需提供证明资料方可审批，根据风险合规部要求：

 E店申请+纸质申请

1、系统申请路径：

  国寿E店-【职场】-【个人管理】-【参会】栏目点击【免参会申请】

2、同步提交纸质假单+证明资料至个职场助理作为审批依据及存档备查

1、在【职场】-【个人管理】-【参会】栏目点击【参会查询】，进入刷脸查询页。

2、在参会查询页面可进行个人参会情况查询、本月参会率、同比增长情况、应到天数、实到天数、免参会天数及免参会申请。

例：月排班22天，正常早会16天，参加平台2天，迟到1天，早退1天，请病假1天，缺席1天

出席率 95.2%=（早会16+平台2+迟到1+早退1）/（月排班22-请假1）

分子：当月实到参会天数=正常参会实到天数 +迟到天数  +早退天数  +  活动参会天数（即公假）

分母：当月应到天数=排班天数

           当月免参会天数=事假  +  病假 +  婚假  +  生育假 +                                         丧假  +  年休假

常见问题说明

登录���示密码错误

原因一：用户不存在

还没有开通参会的用户权限，营管请先联系市公司参会管理员开通参会用户权限，第二天会自动开通e店用户权限。

①云助理出工号第二天可登录；

②e店出工号后一个小时可以登陆

原因二：密码错误

登录e店出现密码错误提示，建议到国寿e店网页版先登录试试（网页版地址：http://ehome.e-chinalife.com/），如果密码也不行，代表密码错误，请在APP端重置密码。如果账号密码没问题，再换个别人手机尝试登陆是否正常，如果能正常登录，请卸载重装APP再登陆。

登录“验证码错误”

第一次登陆系统时验证码本身是错误的，直接点击验证码换一个验证码。

验证码一直加载中

1.网络问题，请换一个网络在尝试，比如换成手机5G网络登录。

2.手机未授权e店访问网络，请先打开网络访问权限。

苹果手机：点击设置-往下拉找到国寿e店app-无线数据项选择允许WLAN与蜂窝数据

重置密码时，手机号码无法接收验证码

1.手机号码不一致 

检查登记公司通讯手机是否一致，如果不一致业务经理书面提交申请至机构营管到AMIS里面变更手机号码，手机号码AMIS系统重置后E店次日才生效。

2.手机拦截短信

检查手机是否安装了拦截短险软件，点击允许接收短信

重置密码界面报错

检查输入信息是否与证件信息一致，如果确定一致联系机构营管老师检查AMIS系统进行重置，重置信息将次日生效。

登录国寿e店app时提示用户名密码错误，输入三次后，系统提示账号锁定

账号锁定时间为2分钟，请2分钟后再尝试重新登录。

客户端获取session失败请重新登录系统

登录超时，从手机后台关闭国寿e店APP，再请重新登录系统。

e店的页面内容显示不出来，怎么办？

①检查一下网络；

或②关闭app，重新打开e店，

登录后先不要急着切换底部导航栏，让页面加载一会儿。

重新下载后登录一直提示“版本更新，请求失败”点击确定后， 验证码也出不来

网络权限没开通，请从以下两个方面尝试：

1.检查e店的网络权限是否被禁用了，到设置中打开手机对e店的访问权限。

2.卸载应用，到正常网址重新下载最新版本。